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Livro Digital Adobe Digital Editions Programa indispensável para download. ISBN: 9786556522135 Edição: 1 Ano: 2023
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Comunicação, planejamento e convergência de mídias
Esta obra aborda as dinâmicas do atual cenário da comunicação, os principais conceitos relacionados a esse ambiente e as boas práticas para o desenvolvimento de planos de comunicação integrada de marketing, com o objetivo de apresentar o atual contexto da comunicação integrada de marketing, considerando a forte influência das mídias digitais, bem como as boas práticas para o pleno gerenciamento das atividades de comunicação mercadológica da organização. Este livro faz parte das Novas publicações FGV Management na área de Marketing e Vendas.
Apresentação 7
Introdução 9
1 | Comunicação na era digital 11
Panorama da internet 11
Modelos de comunicação 19
Mix de marketing e comunicação de valor 24
Comunicação integrada de marketing 32
2 | Experiência do consumidor: marcas e construção de valor 39
Público-alvo e persona do consumidor 39
Experiência do consumidor e comunicação 44
Comunicação e construção de marcas 58
Comunicação do posicionamento da marca 66
3 | Comunicação integrada de marketing na era digital 71
Ferramentas de comunicação: off-line e on-line 71
Formatos crossmídia e transmídia 77
Desenvolvimento do briefing 82
Planejamento da comunicação 85
4 | Implementação do plano de comunicação integrada de marketing 95
Execução de campanhas de comunicação 95
Definição de verba de comunicação 100
Métricas de comunicação 104
Exemplo de plano de comunicação para o banco XYZ 109
Bibliografia comentada 119
Referências 121
Professor-autor 127
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Comunicação, planejamento e convergência de mídias 
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